Der Gedanke an ein Krematorium ist für zahlreiche Menschen mit vielen Fragen verbunden. Das Krematorium Waldfrieden fühlt sich zur Information der Öffentlichkeit verpflichtet und macht seine Aufgaben im Sinne ehrlicher Vertrauensbildung jederzeit transparent.
Über die strengen gesetzlichen Vorschriften hinaus werden alle Vorgänge lückenlos dokumentiert und können so jederzeit kontrolliert werden. Die vorbildliche Qualität und Zuverlässigkeit wurde ausgezeichnet: Als eines der ersten Krematorien in Deutschland führt die Darmstädter Anlage das Siegel „Kontrolliertes Krematorium“.
Der Arbeitskreis Kommunaler Krematorien (AKK) bescheinigt damit die hohe ethisch-technische Kompetenz der Arbeit im Krematorium Waldfrieden.